Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 02.06.2026

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, enisdarbuka.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı ile satıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

1. Taraflar

Satıcı Bilgileri

Satıcı: Enis Darbuka

Adres: Atatürk Mah. Cumhuriyet Cad. No:123 Ayvalık / Balıkesir

Telefon: 0 534 871 22 81

E-posta: info@enisdarbuka.com

Web Sitesi: https://enisdarbuka.com

Alıcı Bilgileri

Alıcı; enisdarbuka.com üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini paylaşan kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait enisdarbuka.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir. Alıcı, siparişi onaylayarak ürün bilgilerini, toplam fiyatı ve teslimat koşullarını kabul etmiş sayılır.

4. Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini web sitesinde sunulan ödeme yöntemleriyle öder. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmayabilir.

5. Teslimat

Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, ürün stok durumu, hazırlanma süreci, kargo firmasının operasyonu ve teslimat adresine göre değişebilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal süreler içinde teslim etmeyi taahhüt eder. Mücbir sebepler, kargo kaynaklı gecikmeler veya alıcıdan kaynaklanan eksik/yanlış adres bilgileri nedeniyle teslimatta gecikme yaşanabilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla geçerlidir. Mesafeli satışlarda cayma hakkı süresi genel olarak 14 gündür.

Cayma hakkını kullanmak isteyen alıcı, bu talebini aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya bildirmelidir:

E-posta: info@enisdarbuka.com

Telefon: 0 534 871 22 81

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler, kişiye özel ölçü/renk/desen/isimlendirme yapılan ürünler, ambalajı açılmış ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürün ve hizmetler.

Not: Eğer enisdarbuka.com üzerinde kişiye özel darbuka, özel tasarım, isim yazılı veya özel üretim ürün satılıyorsa, bu ürünlerin iade şartları ürün sayfasında ayrıca belirtilmelidir.

8. İade Süreci

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve varsa faturası/aksesuarları/ambalajı ile birlikte iade edilmelidir.

İade talebinin onaylanmasından sonra ürünün satıcıya ulaşması ve kontrol edilmesi gerekir. Ürün iade koşullarına uygunsa, ödeme iadesi yasal süreler içinde alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

9. Kargo Ücreti

İade kargo ücretine ilişkin koşullar, ürün sayfasında ve İptal ve İade Koşulları sayfasında belirtilen politikaya göre uygulanır. Kusurlu, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.